9月重點回顧
交付 近1000戶
美好家園落成 歸家眼鑒為實
組織26場活動
覆蓋 超11000人次
與客戶/業(yè)主共享花樣生活
受理 近170單 400客訴
積極解決問題提升客戶滿意度
回復 超20條 客戶留言
“老潘留言板” 傾聽業(yè)主心聲
獲 市場化運營領先品牌企業(yè) 等獎項
運營強勁服務扎實彩生活溫暖到社區(qū)
10月熱推產(chǎn)品
重慶花樣年·千尋的花果山
首創(chuàng)風車墅＆花果雨林
歸來少年的精神原鄉(xiāng)
九月，是深圳好時光“野路殺”籃球場上燃汗的灌籃少年，是重慶千尋的花果山“臭相投”小酒館喝著Mojito的機車少女，是桂林麓湖國際彩虹橋下嬉鬧的孩子們，是青島好吃不懶餐廳里哈著啤酒暢想著未來幸福生活的青年夫妻……
在這個充盈美好活力的開學季，跳舞蘭翩躚，青春正當時。
業(yè)務進展方面，包括深圳趣園、深圳好時光、南京喜年中心、上海烏南396等在內(nèi)的多個項目開展產(chǎn)品煥新或服務提升。在花樣年看來，生活空間的美一定是可持續(xù)的，新社區(qū)光彩熠熠旺盛生長，舊社區(qū)歷久彌新更添韻味，這才是極致的產(chǎn)品力和服務力。
債務重組方面，花樣年開曼及香港清盤訴訟均再次獲得延期，與投資人粵民投也簽訂了進一步的投資意向協(xié)議。同時，與主要美元債權人就緩解公司債務壓力的基礎商務條款達成一致意見，后續(xù)會進一步落實細節(jié)方案。境內(nèi)債“20花樣01”本息獲無條件展期一年。
01
產(chǎn)品煥新顏服務再升級
9月開始，花樣年從為有價值追求的客戶提供品位獨特、內(nèi)涵豐富的生活空間及體驗的愿景出發(fā)，結合產(chǎn)品主張與在地文化，持續(xù)對全國各項目進行產(chǎn)品煥新、服務升級。
深圳花樣年·好時光：項目營銷中心戶外廣場的“野路殺”籃球場正式落成，吸引一眾周邊居民及業(yè)主客戶前來打球。金黃色球場地面采用了馬賽克風格的懸浮地板拼貼，巨大的粉色皇冠旺盛燃動，設計靈感源于極具個性的著名街頭涂鴉藝術家巴斯奎特，一段涂鴉風格的馬卡龍小皇冠背景圍擋將街頭籃球的“野”味點燃，讓人不禁想到動漫《灌籃高手》的熱血畫面。
深圳花樣年·好時光野路殺籃球聯(lián)賽
作為花樣年重點打造的首個城市更新項目、深圳首個趣系列在售產(chǎn)品，好時光已啟動多項展示煥新，“繁花與屁股”藝術展、95㎡藝術樣板間、日式音樂酒吧、“一爿”餐車等，邀約客戶共同探鑒煙火繁花與更好未來。
深圳花樣年·趣園：作為花樣年于2003年打造的“審美+服務”酒店式公寓標桿項目，歷經(jīng)近20載歲月依舊頗具韻味與趣意。趣園于2021年9月、2022年9月分別進行社區(qū)煥新，基于客戶需求，著眼于園林景觀、燈光照明、公區(qū)大堂、車庫車位、標識引導、垃圾分類等功能提升改造，在不破壞項目原有生活底蘊的前提下，為業(yè)主提供更契合當下人居的生活場景及服務，讓趣園的“園趣”更濃厚。
深圳花樣年·趣園
南京花樣年·喜年中心：針對花生唐商業(yè)、公寓公區(qū)及大堂等多個維度進行升級煥新，梳理已入住客戶價值主張和生活動線，從“人跡”與“人際”維度著手，融入藝術與科技元素，為客戶打造“聲色犬馬處，燈火闌珊時”的生活場景，安放夢想、縱享繽紛。
上海花樣年·烏南396：七二唐、項目物業(yè)團隊加強與業(yè)主溝通，積極聆聽業(yè)主訴求和反饋，整合集團公司資源，從園林綠植養(yǎng)護、家居設備模塊升級、公共區(qū)域線上預約使用等多個維度進行全面服務品質(zhì)提升，為客戶打造“藝術即生活”的極致生活場景，目前項目頂層真寶藝術空間私享藝術展“曲直”正在展出中。
武漢花樣年·錦繡城：一期已于2019年5月交房，接下來計劃打造“開放式多變商業(yè)街區(qū)”，為社區(qū)業(yè)主、區(qū)域內(nèi)居民提供更為便利的生活服務體驗。
02
社區(qū)美好季青春正當時
9月，花樣年全國各項目、社區(qū)在符合疫情管理相關規(guī)定的前提下，累計組織活動26場，覆蓋超11000人次，與客戶、業(yè)主共享花樣美好生活。
重慶花樣年·千尋的花果山：推出“花果山寵粉計劃”活動。中秋期間，項目邀約20余位“花粉”齊聚案場，一起DIY月餅、品嘗鮮美水果，共慶中秋佳節(jié)。9月17日，項目邀約25位“花粉”一起參觀項目、交流創(chuàng)業(yè)感想，感受花果山的精彩生活，獲得參與者一致好評。
重慶花樣年·千尋的花果山業(yè)主活動
重慶千尋的花果山以宮崎駿動漫《千與千尋》和知名國產(chǎn)動畫《大鬧天宮》開題，結合重慶8D城市特點，構造擁有神廟、聲音博物館、花果雨林、悟空樓等的奇趣社區(qū)園林，配備“默無撩”小賣部、“臭相投”小酒館，首創(chuàng)3.2米層高空間、超大露臺、360度不同景觀視野的風車墅專利產(chǎn)品，打造符合重慶“歸來少年”居住的精神原鄉(xiāng)。目前項目首批在售產(chǎn)品已進入認購階段，將于10月7日集中開盤。
重慶花樣年·千尋的花果山展示區(qū)
重慶花樣年·霍克尼的好時光：中秋期間，重慶霍克尼的好時光聯(lián)動佛羅倫薩小鎮(zhèn)為業(yè)主定制奇幻叢林家庭游樂中心親子套票、冰皮月餅DIY體驗等專屬福利，與40組家庭共度佳節(jié)。9月25日，項目舉辦第五期業(yè)主見面會，項目負責人與業(yè)主面對面交流分享工程進展、裝修避坑指南，獲得業(yè)主好評。
桂林花樣年·麓湖國際：組織資源縣及臨桂區(qū)會仙鎮(zhèn)業(yè)主戶外活動，定向覆蓋約100名業(yè)主，活動滿意度100%；中秋節(jié)期間，項目湖岸舉辦首場湖風集市&業(yè)主舞臺活動，邀請業(yè)主出攤、表演、互動，吸引超千人到訪。
桂林花樣年·麓湖國際社群活動
鄭州花樣年·好時光：9月10日，鄭州好時光項目開展工地開放日活動，共計到訪30組客戶約50人，在項目部工程師的帶領下，業(yè)主代表參觀了一批次交付樓棟，并針對目前正在開展的外墻外保溫施工，現(xiàn)場進行了材料燃燒試驗。中秋期間，鄭州好時光組織了冰皮月餅DIY和猜燈謎等活動，業(yè)主積極參與其中，共同度過了溫馨愉快的中秋假日。9月25日，花樣年·好時光聯(lián)合上街區(qū)乒乓球協(xié)會舉辦了上街區(qū)2022年“花樣年”杯乒乓球邀請賽，參與比賽選手共計40人，比賽當天到訪60余人。
鄭州花樣年·好時光業(yè)主活動
此外，南京喜年中心、南京花好園、昆明好未來、成都花漾錦江、青島碧云天、青島碧云灣等項目均分別舉辦不同類型活動或派發(fā)福利，豐富業(yè)主及客戶生活及服務體驗。
03
再獲多項獎點贊彩生活
9月15日，由中指研究院舉辦的“2022中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會暨第十九屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇”在北京舉行。大會發(fā)布了2022中國物業(yè)服務品牌價值研究最新成果以及2022年中國物業(yè)服務優(yōu)秀品牌企業(yè)名單。憑借強勁的運營能力、扎實的服務功底、智慧化的社區(qū)服務平臺和卓越的品牌影響力，彩生活斬獲“2022中國物業(yè)服務市場化運營領先企業(yè)”、“2022中國物業(yè)服務標準化運營領先品牌企業(yè)”、“2022中國物業(yè)服務平臺優(yōu)秀品牌”三項榮譽。
9月25日，由《經(jīng)濟觀察報》主辦的“2022藍籌物業(yè)百強峰會”在廣州召開。彩生活榮獲2022藍籌物業(yè)百強企業(yè)稱號，并拿下了“數(shù)智科技引領企業(yè)”、“ESG典范企業(yè)”雙料大獎，體現(xiàn)出彩生活在企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、匠心服務打造、數(shù)智科創(chuàng)引領、社會責任踐行等方面杰出表現(xiàn)。
彩生活獲獎證書
彩生活致力于有溫度的社區(qū)服務，并積極探索可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)品質(zhì)提升方面，彩生活9月新增投入費用38.55萬元，用于上海、徐州、柳州、桂林、長沙、宜昌等6個城市所管理社區(qū)工程設備、品質(zhì)、能源信息、安全環(huán)境4項重點優(yōu)化整改。業(yè)務拓展方面，9月彩生活于蘇州、咸陽等城市簽約湖畔閱云、隆橋瑞苑等多個新項目，簽約金額超過720萬元/年。
彩生活社區(qū)服務
社區(qū)運營方面，9月9日、9月23日，彩生活集團在彩之云小程序分別進行了“彩生活‘沙灘因樂匯’”和“彩生活萌寵直播show”兩場直播?！安噬睢碁┮驑穮R’”以音樂晚會讓百萬業(yè)主與物業(yè)共聚云端，一起共同迎接中秋佳節(jié)，此次直播在線觀看人數(shù)4.1萬人，實時在線人數(shù)超7000人，累計評論7.8萬條，點贊數(shù)量超32萬次?！安噬蠲葘欀辈how”以分享養(yǎng)寵經(jīng)驗的形式再次進行直播，將彩生活與全國業(yè)主連接起來。
彩生活“沙灘因月匯”活動
增值服務方面，彩生活服務集團旗下中安信保險經(jīng)紀推出彩安居·裝修無憂險，為社區(qū)家庭裝修安全提供保障，不斷踐行集團“把社區(qū)服務做到家”的理念。
九月，花樣年迎來24歲生日，經(jīng)歷風浪起伏，依舊青春在場，舞姿翩翩。
這是一種什么狀態(tài)？正如創(chuàng)始人寶爺所說：折騰又煙火。
沒錯，我們正在為美好生活、煙火氣而努力折騰，花樣創(chuàng)造價值。